Интурист: отзывы и обзор
Компания Интурист работает на российском рынке уже более 90 лет, предлагая увлекательный отдых как на территории России, так и за рубежом. Клиентам доступны такие направления, как Турция, Египет, Шри-Ланка, Абхазия, Таиланд, Мальдивы и прочее. Для внутреннего туризма в ассортименте туристической компании предусмотрены поездки на Камчатку, в Сочи, Крым, по Золотому Кольцу и многое другое.
Тем, кто обращался в Интурист, отзывы оставить не составляет труда. Люди делятся впечатлениями как о самой поездке, так и об организации, ценах на отдых, сотрудниках туристического агентства.
Какие услуги предлагает компания Интурист
Туроператор Интурист специализируется на организации самых разнообразных вариантов отдыха. В зависимости от потребностей и бюджета можно выбрать:
- стандартный тур;
- экскурсионный тур;
- круиз;
- экстремальный тур;
- экзотические предложения;
- отдых с детьми и многое другое.
Среди дополнительных услуг предложены сдача ПЦР-тестов для выезда за рубеж, страхование, организация трансфера в стране прибытия, встреча в аэропорту и прочее. Отзывы клиентов об Интурист ру указывают на то, что агентство оказывает и визовую поддержку, что особенно важно для выезжающих из страны первый раз и для тех, кто не готов тратить время и силы на подготовку документов.
Как работают с клиентами: отзывы об intourist.ru
За время работы агентства несколько миллионов россиян воспользовались услугами и поделились в сети эмоциями об отдыхе, написав сотни отзывов о турах. К позитивным моментам клиенты относят высокие гигиенические стандарты отелей, приятные цены, возможность сэкономить со скидками и бонусами. От большинства обратившихся в Intourist отзывы пестрят словами благодарности персоналу, который помогает не только выбрать подходящий тур, но и организовать максимально комфортный отдых.
Среди негатива выделяют не самую удачную организацию встречи отдыхающих в аэропортах, часто неудобное время вылета и задержки рейсов. Многих отдыхающих разочаровал отельный гид, который, по мнению клиентов, уделял им недостаточно внимания.
Скриншоты отзывов
Объективная информация об опыте работы с агентством Интурист встречается в виде отзывов на многих профильных ресурсах, отзовиках, форумах и чатах. Это указывает на популярность туроператора среди пользователей рунета.
Эффективность работы: плюсы и минусы компании
Одним из ключевых преимуществ компании считается ассортимент вариантов для отдыхающих. Выбор направлений, стилей отдыха и ценовой политики туров позволяет расширить целевую аудиторию агентства и сделать качественный отдых доступным всем. Репутация компании в интернете также имеет значение – обилие объективных отзывов дает возможность начинающим путешественникам сделать взвешенный выбор туроператора.
Наличие отдела поддержки качества обслуживания позволяет прорабатывать отзывы об Интурист, решать возможные конфликтные ситуации и сохранять долговременные отношения с клиентом. Компания использует политику расширенного страхования, которая защищает отдыхающего от всех типов форс-мажоров:
- несчастного случая;
- потери багажа;
- отмены поездки;
- обращения за медпомощью и прочего.
Клиенты, которые купили тур в Турцию или в другие популярные направления, пишут отзывы о том, что страховка позволяет чувствовать себя увереннее на отдыхе и решать неприятные ситуации без существенных трат.
Офисы или онлайн-сотрудничество с компанией Intourist
Представительства компании располагаются в крупных городах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Уфе, Ростове-на-Дону и прочих. Интурист также развивает франчайзинговую сеть, чтобы расширить свое присутствие по всей стране. Для оплаты услуг доступны такие системы, как МИР, Visa, Mastercard, что позволяет сделать взаиморасчеты комфортными для жителей удаленных регионов.
Анализ стоимости услуг
В ассортименте оператора предусмотрены как бюджетные, так и премиальные виды отдыха. Для клиентов, судя по отзывам об обращении в Интурист, доступны скидки на ПЦР-тестирование. Тем, кто хочет максимально экономить на отдыхе или сотрудничать на выгодных условиях, предлагается оформить подписку на рассылку с промокодами, акционными предложениями и новостями на сайте агентства.
Качество работы компании
Оператор Intourist активно трудится над улучшением качества обслуживания, на его базе работает отдел контроля и рекламаций. Обратиться с претензиями может любой клиент, предоставив номер брони оператора для идентификации. Также на сайте Интурист создана форма обратной связи, где клиенты могут поделиться опытом и впечатлениями о сотрудничестве и оставить свой отзыв.
Выводы
Проанализировав отзывы об Интурист, доступные в интернете, можно сделать вывод, что оператор пользуется авторитетом и популярностью у туристов. За счет широкого спектра услуг в организации отдыха и выбора туров, включающего в себя более 10 миллионов разновидностей, компания называет себя одним из лидеров туристического рынка страны. А множество вариантов оплаты и обилие филиалов в большинстве регионов делают взаимодействие со специалистами Интуриста удобным для клиентов.
Отзывы