Компания Coral Travel
Место в рейтинге
№ 46
coral.ru
Оценка пользователей
starstarstarstarstar
4
История компании в рейтинге:

Корал Тревел: отзывы о туроператоре

Туроператор Coral Travel предлагает клиентам отдых в более чем 40 направлениях за рубежом и внутри России. Туроператор позиционирует себя как лидера рынка, который предоставляет максимум возможностей для любого вида отдыха. Среди тех, кто пользовался услугами Корал Тревел, отзывы неоднозначны. Одни хвалят компанию и обращаются в нее повторно, а другие не удовлетворены качеством работы и ищут альтернативного туроператора через отзывы в интернете.

Главная страница сайта Coral Travel

Корал Тревел: обзор услуг компании

Coral Travel представлена не только на российском рынке – представительства агентства встречаются еще в более чем 10 странах. За более чем 20 лет работы в сфере туризма компания обзавелась миллионами клиентов, которые хотя бы единожды пользовались ее услугами.

Компания предлагает произвести онлайн-бронирование прямо на сайте, это позволяет выбирать выгодные предложения. Здесь же можно:

  • проверить срок действия загранпаспорта;
  • получить рекомендации по выдаче визы;
  • воспользоваться акционными предложениями;
  • забронировать тур, не выходя из дома.

Сайт компании помогает легко разобраться в туристических тонкостях даже начинающим путешественникам. Здесь можно просматривать информацию о странах, изучать акционные предложения, найти контакты сотрудника, если понадобится помощь.

Отзывы о туроператоре Coral Travel в интернете

Многолетнее пребывание Coral Travel на рынке туризма обусловило значительное количество отзывов о туроператоре. Среди негатива отзывы о компании Coral Travel указывают на некачественную работу гидов во многих отелях, задержки при оформлении документов и ошибки при бронировании номеров.

К позитивным моментам относят доступную стоимость туров, многочисленные скидки и бонусные программы, позволяющие экономить на отдыхе, а также клиентоориентированность менеджеров. Положительный отзыв от многих клиентов заслуживают и сотрудники в офисах, которые на основе опыта и знаний рекомендуют те или иные предложения. Последний пункт наиболее неоднозначный – одним авторам отзывов понравилось обслуживание, другие остались недовольны работой туроператора.

Скриншоты отзывов

Тональность отзывов о работе компании в интернете отличается. На разных сайтах и отзовиках встречаются диаметрально противоположные мнения о туроператоре.

Преимущества и недостатки: экспертный анализ coral.ru

К основным преимуществам компании относят большой выбор туров для отдыха. Здесь можно заказать премиальный тур или бюджетный отдых. Отдельного внимания заслуживают варианты организации поездок с детьми.

Еще одним важным преимуществом Coral Travel, отзывы клиентов подтверждают это, можно назвать возможность безналичной оплаты услуг агентства. Это экономит покупателям время на поездке в офис и позволяет заказать необходимые услуги онлайн. Технически такой вариант также реализован, поэтому проблем с удаленным форматом сотрудничества не возникает.

Наряду с физическими лицами, Coral Travel сотрудничает и с турагентствами, что делает ее авторитетной в глазах клиентов. Кроме этого, при выборе туроператора для потенциальных заказчиков важны и такие факторы:

  • опыт работы на рынке туристических услуг;
  • ассортимент предложений и вилка цен на отдых;
  • возможность получения скидки или акционного предложения;
  • организация поездки «под ключ»;
  • репутация бренда;
  • онлайн-обслуживание и оплата.

Опираясь на отзывы в интернете, можно сделать вывод, что для многих клиентов компания соответствует заявленным критериям, хотя существует и определенный процент покупателей туров, которые остались разочарованы сервисом.

Офисы и возможность удаленного сотрудничества

Coral Travel предлагает онлайн-бронирование туров, что расширяет географию ее присутствия. В то же время офисы доступны в Москве, Санкт-Петербурге, Перми и других регионах. У Coral Travel предусмотрено множество каналов общения со специалистами: организована горячая линия, созданы чаты с консультантами, на сайте доступны номера телефонов и электронные адреса для официальных обращений.

Ассортимент и стоимость услуг

Coral Travel предлагает большой выбор направлений для отдыха, среди которых Турция, Египет, Эмираты, Индия и другие страны. Способы провести отпуск также разделены по стилям на активные, более спокойные, варианты семейного отдыха с детьми. Агентство позиционируется как сервис доступных путешествий – здесь можно найти бюджетные и премиальные туры, организовать отдых на территории России или за рубежом.

Coral Travel сотрудничает с популярными страховыми компаниями, поэтому предусматривает два варианта услуги для клиентов: страховка от невылета и медицинская.

Качество обслуживания

Часто среди негатива упоминаются события, которые прямо не относятся к туроператору, а задевают его косвенно. В отзывах указывают завышенный класс отелей, задержки и переносы авиарейсов, сложности в общении с отельным гидом в стране прибытия.

Из хороших впечатлений в отзывах отмечается стремление персонала помочь в выборе тура, клиентоориентированность, вежливость. Финансовая сторона вопроса отображена в комментариях удовлетворенностью ценами на отдых, удобными вариантами оплаты и комфортом бронирования онлайн. Изучая отзывы о Корал Тревел, можно найти информацию о том, что в документах присутствовали ошибки, однако многие остаются в итоге довольны сотрудничеством.

Сама компания работает над улучшением качества обслуживания и стремится занять лидирующие позиции на рынке. При появлении негатива в сети представители стараются решить сложившуюся ситуацию и прийти к соглашению с клиентом.

Итог мнений о Корал Тревел

Несмотря на неоднозначность отзывов в сети, компания позиционируется как один из лидеров на туристическом рынке. В ее ассортименте множество вариантов организации отдыха, здесь можно подобрать тур на любой бюджет и вкус.

Многолетний опыт работы на рынке туризма, наличие отзывов, выбор предложений привлекают путешественников. И хотя Coral Travel не может похвастаться идеальной репутацией, бренд у россиян на слуху, количество новых клиентов постоянно растет.

Алексей Морозов
Алексей Морозов
Юрист в сфере миграционных вопросов, эксперт в финансовой сфере. Основатель и идейный вдохновитель портала businessotzyv.ru
Задать вопрос эксперту arrow-right

Отзывы

Евгений Викторович
starstarstarstarstar
5
Выбрали для организации первого отпуска за границей Coral Travel, отзывы о них правдивые, если и ругают, то по делу. А нам отдых понравился, спасибо менеджеру, что помог выбрать то, что нужно, и в рамках бюджета.
19.06.2023
Ответить
Gefest
starstarstarstarstar
3
Задержали вылет дважды, в аэропорту провели почти полдня. И время потеряли, и устали еще до посадки в самолет. Как можно так задерживать время вылета, особенно когда пассажиры с детьми? Хорошо, что на отдыхе мы быстро забыли об этой неприятности, отель шикарный и кормят классно!
12.06.2023
Ответить
Алевтина Степанов
starstarstarstarstar
4
Не первый раз летаем с Coral Travel, довольны. Правда, на гида особо рассчитывать не приходится, вообще не знаю, зачем он там нужен, если не может ни один вопрос решить. Но отели, перелет, цены – все на высоте, рекомендую!
28.05.2023
Ответить

Оставить отзыв о Coral Travel

* обязательные поля

Обзоры похожих компаний