Ника888

30.08.2026

Летала на Бали одна, взяла пакетный тур на 8 ночей через Русский Экспресс, отель Melia Bali в Нуса-Дуа. Территория красивая, большая, с несколькими бассейнами, персонал вежливый. Пляж чистый, песчаный, зонтики и лежаки в достатке. А вот с питанием возникли вопросы: на завтраках и ужинах ассортимент был скромнее, чем ожидала за эту категорию отеля, часть блюд повторялась изо дня в день, свежих овощей и фруктов не хватало. Пришлось несколько раз ужинать вне отеля. В остальном перелет, трансфер и заселение прошли без нареканий, менеджер тура была на связи.

Русский Экспресс: отзывы и обзор туроператора

Alexey Govorov

27.07.2026

Бронировал морской круиз с оплатой сервисного сбора заранее, чтобы не думать об этом в поездке. На сайте все просто, менеджер перезвонил, ответил на вопросы, выставил счет, оплата по QR-коду заняла пару минут. Круиз в целом тоже понравился, за исключением того, что уже на борту выяснилось, что часть сервисного сбора не была учтена, и с нас потребовали доплату. Написали в поддержку, но ответ пришел только через несколько дней, хотя вопрос был срочным и решался на месте за свой счет. После возвращения ситуацию разобрали и деньги вернули, но ситуация не ОК как для крупного туроператора.

Круизный центр «Инфофлот»: обзор компании и отзывы туристов

Богдан В.

21.07.2026

Выбрали круизы на теплоходе водоход для семейного отдыха до Нижнего Новгорода. Впечатления остались смешанные, хотя плюсов больше. Начну с хорошего. Экипаж работает на твердую пятерку. Директор круиза всегда на связи, аниматоры прекрасно занимали детей в игровой комнате. Кормили вкусно и сытно, порции большие. Но сам теплоход нуждается в обновлении. У нас была стандартная каюта на главной палубе. Ремонт там явно из прошлых десятилетий. Еще один рабочий минус - из-за сильного тумана мы не смогли пришвартоваться в Костроме. Понимаю, что безопасность важнее, но об отмене стоянки нам сообщили буквально за час до планируемого прибытия. Хотелось бы более раннего информирования. В целом, отдых удался, но в следующий раз будем выбирать класс Премиум.

Круизная компания «ВодоходЪ»: отзывы туристов и обзор услуг

Егорыч

11.06.2026

Ездили в Геленджик по туру от Алеана. Бронировали сами через сайт путевку в пансионате Приветливый берег. Бронь подтвердили быстро, номер комфортный с видом на море, кормили хорошо. Но гид часто опаздывал, одна экскурсия задержалась аж на полчаса. Трансфер до аквапарка работал не... Читать далее

«Алеан»: отзывы и обзор компании

Андрей М.

17.05.2026

Летали с девушкой на неделю в Турцию. Размещение - в отеле Rixos Premium Tekirova (Кемер) по системе все включено. Территория ухоженная, вид на горы и море из отеля. Питание разнообразное, шведский стол с несколькими зонами кухонь, но в пик обеда бывают очереди. Пляж песчано-галечный, есть заход в воду, лежаков в сезон на всех хватало, хотя занимать место с утра иногда приходилось. Номер стандартный, чистый, уборка ежедневная. Анимация вечерами достаточно активная, для семей с детьми есть отдельный клуб. В целом отдыхом остались довольны, тур покупали в офисе Русского Экспресса в Питере, с бронированием и трансфером проблем не возникло.

Русский Экспресс: отзывы и обзор туроператора

Владимир

12.04.2026

Ходили в круиз из Москвы в Плес в начале лета. Выбирали класс Люкс, так как хотелось максимального комфорта. Теплоход полностью оправдал ожидания - это настоящий отель на воде. Каюта просторная, с огромным панорамным окном. К чистоте никаких претензий, уборка дважды в день, постельное белье идеальное. Отдельно хочу отметить питание. Ресторан работал по заказной системе, блюда ресторанной подачи, очень много рыбы. Экскурсионная программа плотная, гиды в городах попадались увлеченные. Единственный нюанс - стоимость путевки. Ценник объективно высокий, но сервис полностью соответствует заявленной стоимости.

Круизная компания «ВодоходЪ»: отзывы туристов и обзор услуг

Марина В.

25.03.2026

Мы с инфофлотом отправлялись в речной круиз впервые, поэтому долго выбирали маршрут и теплоход. Менеджер хорошо рассказал про разницу между классами кают и предложил несколько вариантов под наш бюджет и даты. Оформление заняло не больше получаса, документы пришли в личный кабинет сразу после оплаты. Посадка на теплоход прошла идеально. Нас встретили, объяснили расположение кают и ресторана, выдали программу на первый день. Каюта была именно той, что мы бронировали, без сюрпризов. Питание понравилось: три раза в день и достаточно разнообразное меню, персонал ресторана внимательный. Экскурсии в городах стоянки были включены в путевку, но часть только за дополнительную плату, об этом предупредили заранее. Из минусов только погода, а к сервису претензий не было.

Круизный центр «Инфофлот»: обзор компании и отзывы туристов

Евгений С.

24.03.2026

Второй раз уже покупаем тур в Сочи через Алеан. Останавливались в отеле Alean Family Sputnik 4*. С бронированием помогла менеджер Ольга, очень быстро и удобно через сайт, еще и с ценами повезло - 20% скидка по акции горящего тура. Отель понравился: чистые номера, хорошее питание,... Читать далее

«Алеан»: отзывы и обзор компании

Ольга Власова

21.02.2026

Отдыхали с мужем 10 ночей на Пхукете, отель Cassia Phuket. Русский Экспресс подобрал тур точно под наш бюджет и пожелания, менеджер терпеливо объясняла все нюансы перелета и трансфера. Заселение прошло без накладок, номер соответствовал описанию. Через туроператора взяли две экскурсии: поездку на острова Пхи-Пхи на скоростном катере и вечерний тур в Старый город Пхукета с дегустацией местной кухни. Гид говорил по-русски, обе экскурсии оч.понравились. Отдельное спасибо за оперативную связь по WhatsApp в течение всей поездки. Обязательно полетим и в следующий раз!

Русский Экспресс: отзывы и обзор туроператора

Ирина

04.09.2025

Отдыхали всей семьей в Анапе, путевку брали через Алеан в июне 2026. Менеджер Ольга все быстро оформила, подробно рассказала про отель. Разместили хорошо, питание вкусное и разнообразное, детям очень понравилось. Анимация отличная, территория чистая, море рядом. Гид Екатерина пом... Читать далее

«Алеан»: отзывы и обзор компании