Обзор компании Pegas Touristik: отзывы
Бренд Pegas Touristik начал работу в 1994 году и сегодня является одним из крупнейших туроператоров в России. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая авиаперелеты, трансферы, размещение в отелях, экскурсии и туры «все включено». Есть офисы и представительства во многих городах России и странах СНГ, а также широкая сеть партнеров по всему миру. Об отдыхе с Pegas отзывы в сети очень разные, но это объясняется франшизой, и в целом, ситуация та же, что и у всех крупных туроператоров. Компания работает, развивается, участвует в социальных проектах и получает награды.
Услуги компании Пегас Туристик
Компания Pegas Touristik, по отзывам, является стабильным и надежным партнером для путешественников, предлагающим широкий выбор туров по различным направлениям и обеспечивающим высокий уровень сервиса и комфорта во время путешествия.
- Одной из особенностей являются туры на самолетах собственных авиалиний Pegas Fly. Это позволяет компании контролировать качество услуг и обеспечивать комфортный перелет своим клиентам.
- Туристическая компания активно участвует в социально значимых проектах, таких как помощь детям, защита окружающей среды и другие.
- Бренд также является членом Российской ассоциации туроператоров (РАТО) и Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
Оригинальная компания была создана в 1994 году гражданином Турции, через годы перерегистрирована на Россию, открыто множество франшиз на территории стран СНГ. Названия розничных точек зарегистрированы отдельно, каждая на себя, у многих есть отдельный сайт (иногда это объединяющий сайт для нескольких офисов в разных городах, принадлежащих одному владельцу). В результате искать информацию неудобно, сайты примерно одинаковы, везде указаны свои адреса, а отзывы о Pegas Touristik относятся к конкретным агентствам. Впрочем, цены, основные условия и услуги регулируются головным офисом, и чаще совпадают. Официальный сайт в 2023 году не работает.
Pegas Touristik: отзывы в интернете
Если говорить в общем, о Пегас Туристик отзывы в интернете смешанные. Это легко объясняется тремя факторами:
- Это франшиза, и отдельные подразделения невозможно контролировать на 100%. Не всегда бизнес успешен, так как кроме известного названия важно управление. Некоторые клиенты жалуются в отзывах на неэффективную работу менеджеров и представителей компании в местах отдыха.
- Популярные массовые туры никогда не будут удовлетворять абсолютно всех. Рядом расположены отзывы о компании Pegas Touristik, где туристы отмечают удобство бронирования и организации поездок, а также качество отелей и экскурсий; а также те, где люди жалуются на проблемы, связанные с бронированием и оплатой услуг, некачественный сервис и транспорт, а также некачественное питание в гостиницах.
- При таком масштабе поездок и направлений любой скандал или проблема раздуваются в отзывах и проецируются на всю компанию, запоминаются рядом с популярным названием.
Главное, что каждый год сотни тысяч туристов обращаются к туроператору Пегас за такими выгодными по цене и интересными турами. Корпоративные и VIP-клиенты продолжают пользоваться услугами бренда, с ними сотрудничают крупные банки, а имя остается узнаваемым.
Скриншоты отзывов
Изучать отзывы о компании Pegas Touristik следует с учетом собственных потребностей и предпочтений. Стоит помнить, что отзыв с негативом напишет каждый второй, столкнувшийся с ним, а позитивный опыт описывает в лучшем случае 10–15% туристов, и то — не после каждой поездки.
Анализ преимуществ и недостатков
Оценить надежность и профессионализм компании Пегас в целом можно по следующим факторам, признакам и характеристикам:
| Стаж работы: | С 1994 года |
| Основной вид деятельности: | 79.11 — деятельность туристических агентств. |
| Количество доступных стран для путешествий | 50+, в Европе, Азии, Америке, Африке |
| Варианты туров | Групповые, индивидуальные, корпоративные, спортивные и VIP |
| Количество офисов и представительств | 650+ офисов в 250+ городах |
Лучше всего проверять надежность и опыт работы конкретного представительства. Например, на сайте https://pegastouristik.ru отмечено одно представительство в Москве, хотя по факту их — десятки в одном городе. ООО предпринимателя зарегистрировано в 2021 году, владелец управляет еще несколькими туристическими агентствами. У других офисов и представительств регистрационные данные, владельцы, прибыли, суды и прочее отличаются. Выбирать можно по расположению, давности работы и отзывам, но учитывать, что часто отклики могут быть оставлены вовсе не тому офису, через который оформлялось путешествие.
Варианты сотрудничества
На сайте pegastouristik.ru представлены офисы Пегас Туристик под управлением одного владельца в двух городах:
- ООО «Туризм Плюс» в Москве, Одесская, 2кА, +8-499-404-01-50, +8-800-200-49-83.
- ООО «Туризм Групп», г. Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 3Б, ТРК «Международный», помещение 2-15, телефон: +8-812-660-55-62.
Все сайты франшизы ориентированы на покупку тура онлайн: вовсе не требуется посещать физические офисы. Билеты, брони и прочее высылаются почтой, оплачиваются онлайн банковской картой, это нормальная проверенная практика. Даже визы часто можно проставить удаленно, но нужно отправлять паспорта курьером, так что тут расположенный поблизости офис может быть кстати. Очная консультация бывает предпочтительнее для индивидуальных мероприятий за границей, корпоративных выездов и прочего, хотя, при желании, всё это можно решить с менеджером онлайн. Выбирайте тот формат, который удобен именно вам, не забывая смотреть данные, когда открылась франшиза и какие о ней отзывы.
Ассортимент и стоимость услуг
Компания Pegas Touristik предоставляет широкий спектр услуг для организации туристических поездок. Вот некоторые из них:
- Путевки в отели от бюджетных до роскошных. Клиенты могут выбрать отель по вкусу и бюджету, а также тип размещения, такой как «все включено» или полупансион.
- Авиабилеты на самолеты популярных авиакомпаний, включая собственную авиалинию Pegas Fly. Доступны прямые и пересадочные рейсы.
- Трансферы из аэропорта в отель и обратно, аренда автомобиля на месте.
- Множество экскурсий и туров по различным направлениям, таким как посещение достопримечательностей, выезды на природные объекты, водные развлечения и т.д.
- Страхование, аренда жилья, оформление виз.
На сайте указаны цены на пакетные предложения, есть раздел горящих путевок (по отзывам — очень выгодно), а также страница для сборки собственного тура, с выбором отелей, питания, дат, количества ночей и прочего. Оплата возможна онлайн, а также в офисе — картой или наличными.
Качество обслуживания
В разные годы компания получала награды в номинациях «Выездной туризм», «Лучший туроператор по продажам Emirates в РФ 2013/2014», «Россия и страны СНГ: Мой любимый туристический оператор». «Пегас» проводит обучающие тренинги для сотрудников, старается обеспечить высокий уровень сервиса и комфорта своим клиентам на протяжении путешествия. Работают принимающие офисы в курортных зонах, которые помогают решить вопросы на местах, гостям помогают отельные гиды.
В сети практически не встречается отзывов о том, что невозможно дозвониться, представители не выходят на связь и т.д. Пользователи подтверждают, что иногда возникают задержки или переносы рейсов, замены отелей, но некоторые добавляют, что команда с достоинством решила вопрос. Есть, конечно, и много возмущений, но это стандартная ситуация для оператора такого масштаба, организовавшего массовые пакетные туры.
Выводы об pegastouristik.ru
Это крупный туроператор, который предлагает туры по различным направлениям. Компания обладает профессиональным сервисом и предлагает удобный процесс бронирования туров. Кроме того, клиенты могут воспользоваться акциями и специальными предложениями. Несмотря на отмечаемые в отзывах недостатки в качестве услуг в некоторых отелях, проблемы с трансферами и экскурсиями, а также низкий уровень обслуживания в определенных регионах, компания остается одним из наиболее популярных туроператоров в России.
Отзывы